WikiMaint… La démarche de dépannage : le diagnostic

Faire le diagnostic, c’est faire des hypothèses sur l’origine, la cause de la défaillance. Le diagnostic va au-delà de la localisation en identifiant complètement l’origine.

La détection et la localisation sont indispensables pour pouvoir redémarrer. 

La recherche de cause peut être nécessaire au moment du dépannage, mais elle peut aussi avoir lieu après redémarrage, « à froid » et par un raisonnement détaillé que le dépanneur n’a pas le temps de faire.